Support & Sicherheit
Stand: 20. Juli 2026
Produkt-Support
E-Mail: support@inksites.de
Bitte nenne deine Konto-E-Mail, betroffene Website und eine kurze Fehlerbeschreibung. Sende niemals Passwörter, Registrar-Zugangsdaten, Secret Keys oder vollständige Zahlungsdaten.
Domain-Concierge
Support begleitet dich beim vorhandenen DNS-Flow. Die Domain bleibt beim Registrar; Zugangsdaten werden nicht dauerhaft gespeichert. Ein Registrar-Transfer ist kein V1-Standard.
Shopify-Connector
Zum Launch verbindet Support vorhandene Shops, Varianten und Session-Pakete. Admin-Secrets werden nur serverseitig hinterlegt. Eine öffentliche OAuth-App folgt nach dem Launch.
Abuse und rechtswidrige Inhalte melden
Meldungen werden protokolliert, priorisiert geprüft und nach dem dokumentierten Takedown-Prozess bearbeitet.
Account-Löschung
Angemeldete Nutzer können Export und Löschung unter Einstellungen → Datenschutz auslösen. Alternativ kann eine Löschanfrage über dieselbe Konto-E-Mail an den Support gesendet werden. Apple-Abos müssen separat in den Apple-Abonnementeinstellungen beendet werden.