Support & Sicherheit

Stand: 20. Juli 2026

Produkt-Support

Bitte nenne deine Konto-E-Mail, betroffene Website und eine kurze Fehlerbeschreibung. Sende niemals Passwörter, Registrar-Zugangsdaten, Secret Keys oder vollständige Zahlungsdaten.

Domain-Concierge

Support begleitet dich beim vorhandenen DNS-Flow. Die Domain bleibt beim Registrar; Zugangsdaten werden nicht dauerhaft gespeichert. Ein Registrar-Transfer ist kein V1-Standard.

Shopify-Connector

Zum Launch verbindet Support vorhandene Shops, Varianten und Session-Pakete. Admin-Secrets werden nur serverseitig hinterlegt. Eine öffentliche OAuth-App folgt nach dem Launch.

Abuse und rechtswidrige Inhalte melden

Meldungen werden protokolliert, priorisiert geprüft und nach dem dokumentierten Takedown-Prozess bearbeitet.

Account-Löschung

Angemeldete Nutzer können Export und Löschung unter Einstellungen → Datenschutz auslösen. Alternativ kann eine Löschanfrage über dieselbe Konto-E-Mail an den Support gesendet werden. Apple-Abos müssen separat in den Apple-Abonnementeinstellungen beendet werden.